Envíos y entregas

1. ¿En dónde puedo recibir mi orden?

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Si no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.

 

1. ¿Cuánto debo pagar por el envío?

Envíos dentro de la Ciudad de México:

• Envío gratis en compras a partir de $3,000 MXN.
• Envío estándar (3 a 5 días hábiles) - $100 MXN
• Envío express (1 a 2 días hábiles) - $180 MXN
• Envío día siguiente (únicamente aplica para pedidos realizados en días hábiles de domingo a jueves) - $250 MXN
• Para envíos urgentes (mismo día) por favor contáctanos antes de hacer tu compra 

Envíos dentro de la República:

• Envío gratis en compras a partir de $4000 MXN.
• Envío express (2 a 3 días hábiles) - $180 MXN
  
  

* Productos personalizados/custom no son elegibles para envíos gratuitos

 

1. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Envíos dentro de la Ciudad de México:

• Tres a cinco días hábiles con envío estándar.
• Uno a dos días hábiles con envío express.
• Día siguiente hábil con envío día siguiente.

Envíos dentro de la República:

• Tres a cinco días hábiles con envío express.

*Aplican Términos y condiciones

* Estos periodos de entrega NO aplican en periodo de rebaja.

* El periodo de entrega al interior de la República puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.

* El periodo de entrega esta sujeto al horario que se realiza el pedido. 

Los días para entrega son calculados por días laborables/hábiles NO aplican en días naturales. 

 

1. ¿Qué sucede después de que hago mi orden en Safetti México?

Para pagos con Paypal y tarjeta de crédito:

Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.

Para pagos con transferencia SPEI y depósito en Oxxo:

Después de haber realizado tu pago siguiendo las instrucciones enviadas a tu correo, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden esté completa, recibirás un mail de confirmación.

 * Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.

 

1. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. Safetti México no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.

 

1. ¿Puedo rastrear mi orden?

Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.

* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.

 

1. Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?

Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Safetti México toma entrega la recepción en el domicilio.