Políticas de cambios y devoluciones

Cambios

El producto debe cumplir con las siguientes políticas de cambio:

 

•             A) Tienes 30 días naturales a partir de la entrega del artículo para realizar el cambio.

• B) Es necesario que cuentes con tu nota/voucher, el cual se envía en el mail de confirmación de tu compra.

• C) La tienda deberá contar con el modelo y talla requerida en safettimexico.com

• D) Es importante recordar que el cambio físico que realices es por el mismo modelo y sólo aplica cuando sea por talla.

• E) Por políticas de salud, higiene y/o estrategias comerciales, no hay cambios en la siguiente mercancía:

  • Trajes de baño.

  • Ropa interior.

  • Calcetas (cualquier tipo).

  • Tops deportivos.

  • Mercancía en promoción, liquidación o con descuentos. (Ver políticas de promoción: https://safettimexico.com/pages/politicas-promocion-buen-fin-hot-sale-cyber-monday-y-safetti-week)

  • Mercancía en preventa.

• F) El artículo deberá enviarse en perfecto estado, incluyendo sus etiquetas originales a la dirección compartida a través de nuestro sistema de cambios y devoluciones:  https://safettimexico.returnscenter.com 

• G) Los productos no deberán estar lavados ni usados, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente así como libres de pelo de mascota.
• H) Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
  
  
• I) Los costos de transporte y demás que conlleve al cambio, serán cubiertos por el cliente.
  
  
• J) Únicamente se admitirán compras realizadas en TERRITORIO NACIONAL.

 

 

Devoluciones

Si requieres una devolución de la mercancía que solicitaste, ten en cuenta los siguientes puntos:

• A) El artículo deberá presentarse en perfecto estado incluyendo empaque y etiquetas originales.

• B) Cuentas con 30 días naturales a partir de la entrega de tu producto para realizar cualquier devolución.

• C) El reembolso se realizará al mismo método de pago siempre y cuando tu pago haya sido hecho mediante PayPal o tarjeta de crédito o débito. Dependiendo de la institución bancaria con la cual hayas realizado tu compra, el reembolso puede tardar de 3 a 30 días en verse reflejado en tu saldo. Si tu compra fue hecha mediante depósito en Oxxo o transferencia interbancaria, el reembolso será realizado mediante un monedero electrónico.
   

• D) Podrás solicitar tu reembolso a un monedero electrónico siempre y cuando el producto cumpla las condiciones del punto A. Este monedero electrónico sólo podrá ser utilizado en la tienda online para adquirir otro producto.

• E) Es necesario que cuentes con tu confirmación del pedido que fue enviada al mail con el que hiciste la compra.

• F) Por políticas de salud, higiene y/o estrategias comerciales, no hay devoluciones en la siguiente mercancía:

  • Trajes de baño.

  • Ropa interior.

  • Calcetas (cualquier tipo).

  • Tops deportivos.

  • Mercancía en promoción, liquidación o con descuentos. (Ver políticas de promoción: https://safettimexico.com/pages/politicas-promocion-buen-fin-hot-sale-cyber-monday-y-safetti-week)

  • Mercancía en preventa.

• G) Los productos no deberán estar lavados ni usados, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente así como libres de pelo de mascota.
  
  
• H) Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra..

• I) Si el cliente, por decisión propia, decide hacer una devolución, el envío no será reembolsable. Únicamente se realizará el reembolso de costo de envío cuando la prenda enviada sea diferente a la que originalmente se haya comprado. 

• J) Únicamente se admitirán compras realizadas en TERRITORIO NACIONAL.